● 單 位:江蘇油田
● 亮 點:全面實施健康油田建設,堅持全員大健康和快樂工作、幸福生活方式。打造“心能量”EAP品牌,并將EAP工作納入油田黨建考核體系,每季度對各基層單位EAP工作情況進行跟蹤、考核、評比。
徐博誩聞
“各位朋友,今天咱不講理論,只玩游戲。通過這些游戲,希望大家在以后的職場路上,慢慢學會如何與同事進行有效溝通……”在江蘇油田2022年新員工入職培訓課上,EAP團隊成員李靜為100余名新員工做了一場名為《心理調適與人際關系溝通技巧》的EAP輔導活動。活動現場,新員工們從羞澀靦腆到開懷大笑,屋內氣氛如同室外的陽光一樣火熱。
“大學畢業生轉型到職場人的過程中,內心會有一定壓力和恐懼。我們在設計課程安排時,希望能通過EAP的介入,讓他們打消人際交往方面的一些顧慮,更快適應崗位。”培訓班負責人曹佳麗說道。
這是江蘇油田在大力打造“心能量”EAP品牌中的一個縮影。
近年來,江蘇油田組建“水鄉憩園”工作室,開通咨詢服務熱線,制定實施《新“心能量”EAP三年行動計劃》,并將EAP工作納入油田黨建考核體系,每季度對各基層單位EAP工作情況進行跟蹤、考核、評比。通過一個個方案的實施,“心能量”在員工心中逐漸獲得認可。
7月10日23時,李靜的微信還在響個不停。“幾乎都是來找我尋求心理幫助的。有很多求助者白天要上班、照顧孩子,只有晚上才有傾訴的時間。”李靜解釋。對此,她沒有絲毫不耐煩,每次都是秒回,進行疏導交流。像李靜一樣,油田EAP團隊所有成員都堅持做到“四必回”,接到求助電話必回應、有難事必回應、有矛盾必回應、有重要問題必回應,確保溝通渠道及時暢通。
一天,李靜接到EAP宣傳員電話,反映有20名員工因隔離出現情緒焦慮等心理問題。了解情況后,李靜立即在群里針對大家關心的問題做了集中輔導,并第一時間告知油田疫情防控相關人員,采取有效措施,解決隔離人員實際問題。隨后20多天里,李靜堅持每天為這些隔離員工做情緒疏導,引導他們逐步掌握自我調節技能,化解緊張、不安等情緒。
從2020年至今,江蘇油田先后開展EAP團輔活動136場次,對4500人次進行一對一輔導;定期舉辦域外海外員工暑期親子訓練營,緩解外闖市場員工心理壓力;在中高考前夕,邀請心理專家開展壓力調適專題講座,為考生和家長緩解壓力、激發動力。EAP活動積極引導員工培養自尊自信、理性和健康向上的工作生活心態,營造“快樂工作,幸福生活”的良好氛圍。
